نسعى في متجر كيور سنت لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا ونحرص على توصيل طلباتكم بكل سرعة وأمان وتوضح هذه السياسة الإجراءات والمدد الزمنية والتكاليف المتعلقة بشحن وتوصيل المنتجات
تسعيرة الشحن
نطبق في كيور سنت تسعيرة شحن موحدة قدرها 25 ريال لجميع الطلبات في كافة مناطق المملكة العربية السعودية بغض النظر عن شركة الشحن المستخدمة
وللطلبات التي تبلغ قيمتها 499 ريال فأكثر يكون الشحن مجانياً بالكامل
لضمان وصول منتجاتكم بأعلى جودة نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين
داخل مدينة المدينة المنورة يتم التوصيل بشكل مباشر وسريع عن طريق مندوب المتجر الخاص بنا
أما باقي مناطق المملكة العربية السعودية فيتم شحن الطلبات عبر شركائنا المعتمدين أرامكس Aramex و سمسا SMSA
نلتزم بالشفافية التامة حيال الأطر الزمنية لمعالجة وتوصيل الطلبات
وقت مناولة ومعالجة الطلب
يستغرق تجهيز الطلب من 0 إلى 1 يوم عمل لجميع مناطق المملكة
داخل مدينة المدينة المنورة
تتراوح مدة التوصيل من 1 إلى 2 يوم عمل
باقي مدن ومناطق المملكة
تتراوح مدة التوصيل من 1 إلى 5 أيام عمل
تأكيد الاستلام
عند توصيل الطلب قد يُطلب منك التوقيع إلكترونياً أو التوقيع على النسخة الورقية من الفاتورة ويُعد هذا التوقيع إقراراً بتأكيد استلام المنتجات كاملة وبالحالة الموضحة في الفاتورة
الاستلام نيابة عن العميل
في حال عدم تواجدك في العنوان المحدد وقت التوصيل يحق لنا تسليم الطلب لأي شخص متواجد في نفس العنوان مثل أفراد العائلة أو موظفي الاستقبال ويُعد توقيع الشخص المتواجد في العنوان على طلب التوصيل إلكترونياً أو ورقياً استلاماً رسمياً للطلب من قِبل العميل
إذا وصل مندوب التوصيل أو شركة الشحن إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نتمكن من تسليم الطلب بسبب عدم التواجد أو عدم الرد على الاتصالات يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب وضمان عدم إرجاع الشحنة
لضمان أعلى مستويات الشفافية وتسهيل تواصلكم معنا يسعدنا استقبال استفساراتكم وملاحظاتكم وطلبات الدعم الفني عبر القنوات الرسمية التالية
الكيان المشغل: مؤسسة شذى وزهور للتجارة
السجل والرقم الموحد: 7036106891
رقم الهاتف وواتساب: 966592713850
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 4748 ثمامة بن أثال، 8853، حي الرانوناء، المدينة المنورة 42392، المملكة العربية السعودية
من السبت إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحاً وحتى الساعة 10:00 مساءً
