نرحب بكم في متجر كيور سنت المُدار قانونياً وتقنياً من قِبل مؤسسة شذى وزهور للتجارة والرقم الموحد 7036106891 تحكم هذه الوثيقة شروط استخدامكم للموقع وآلية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية واستخدامكم للمتجر يعني موافقتكم على ما ورد في هذه السياسات

أولاً شروط وأحكام الاستخدام

طبيعة الخدمة والالتزامات

يقدم متجر كيور سنت خدمات عرض وبيع منتجات العطور عبر الإنترنت

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء مثل الاسم والعنوان ووسائل التواصل

يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال تبين وجود احتيال أو تسعير خاطئ أو عدم توفر المخزون مع التزامنا بإبلاغ العميل وإعادة المبالغ المدفوعة وفقاً للحالة

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على المتجر بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم هي ملكية حصرية لمتجر كيور سنت والمشغل مؤسسة شذى وزهور للتجارة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية ويمنع نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق

أما الشعارات الخاصة بالعلامات التجارية فهي ملك لأصحابها ويستخدمها المتجر فقط لإظهار العلاقة بين المنتج والعلامة التجارية

دقة المعلومات والتسعير

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة معلومات المنتجات وأسعارها وفي حال وجود خطأ مطبعي في السعر أو الوصف يحق للمتجر تصحيح الخطأ وتحديث البيانات بما لا يخل بالطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً

ثانياً سياسة الخصوصية

نحن في كيور سنت ندرك أهمية خصوصية بياناتكم ونلتزم بحمايتها وفقاً للمعايير الأمنية والتنظيمية المعمول بها

البيانات التي نقوم بجمعها

البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن

بيانات الدفع: تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة ولا يقوم المتجر بالاحتفاظ بأرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيلها الحساسة على خوادمنا

بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط Cookies: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الزيارات وتقديم محتوى وإعلانات أكثر ملاءمة

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي يتم تقديمها لنا من أجل

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشحن والتوصيل
  • التواصل معك لتحديث حالة الطلب أو الرد على الاستفسارات
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية
  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال موافقتك على ذلك

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان مع شركائنا الأساسيين لتقديم الخدمة مثل شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتقديم الخدمة

أمان البيانات

يستخدم المتجر بروتوكولات التشفير الآمنة SSL لحماية البيانات أثناء نقلها ونطبق إجراءات أمنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية

ثالثاً معلومات التواصل وخدمة العملاء

لضمان أعلى مستويات الشفافية وتسهيل تواصلكم معنا يسعدنا استقبال استفساراتكم وملاحظاتكم وطلبات الدعم عبر القنوات الرسمية التالية

الكيان المشغل: مؤسسة شذى وزهور للتجارة

السجل والرقم الموحد: 7036106891

رقم الهاتف وواتساب: 966592713850

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: 4748 ثمامة بن أثال، 8853، حي الرانوناء، المدينة المنورة 42392، المملكة العربية السعودية

ساعات عمل خدمة العملاء

من السبت إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحاً وحتى الساعة 10:00 مساءً